Política de envíos
Generalmente nuestros paquetes son enviados entre 2 a 10 días laborales o menos después de que el pago se haga efectivo en nuestra cuenta. Se enviaran a través de DHL, FEDEX, SEUR, Correos Express o TNT con número de seguimiento. Y la entrega será mediante firma. Tienes que tener en cuenta que bastantes de nuestras guitarras salen desde el fabricante y pueden estar en fabricación, sin estar acabada cuando efectúa la compra y puede haber un retraso en la entrega. Si éste fuese su caso se le avisará lo antes posible y se le informará de la fecha de entrega. Y si no estuviera de acuerdo podrá cancelar su pedido.
Luthier Guitars World podrá elegir la mensajería que mejor se adapte al lugar del envío.
El tiempo de entrega puede variar, pero por lo general es de 2 a 7 días laborables dependiendo del destino de entrega. Tiene que tener en cuenta que cuando se manda fuera de la Unión Europea puede haber retrasos aduaneros. También hay que tener en cuenta que las guitarras que necesiten cites pueden acarrear mas tiempo en la entrega. En este caso Luthier Guitars World hará todo lo posible por acelerar el proceso. Debido al retraso que puede acarrear este tramite no podemos dar una fecha exacta. Tenéis que tener en cuenta que esto no forma parte de nosotros y tenemos que esperar el tiempo necesario de las oficinas pertinentes. El total de nuestras guitarras serán mandadas mediante envío asegurado cubriendo el total de la compra. Para que este seguro tenga efecto tendrás que notificar cualquier defecto o rotura en el embalaje y notificarlo al transportista en el momento de entrega y a nosotros Luthier Guitars World en un plazo de 24h desde que llega el pedido al destino. Una vez se haya entregado el paquete a la compañía recibirá un numero de seguimiento online para que pueda ver dónde se encuentra su pedido.
Tiene que tener en cuenta que muchas empresas cierran en el mes de agosto y puede haber retrasos en su pedido. Si usted se espera a que le llegue el envío después de este mes le abonaremos el 5 por ciento de la compra.
Los costes de envío incluyen la manipulación y embalado, así como el importe de envío. Los impuestos de importación y tasas de aduanas no están incluídos en los envíos a países fuera de la Unión Europea ni a las Islas Canarias y deben ser pagado por el cliente en el país de destino. Los gastos de manipulación son fijos, mientras que las tasas de transporte varían de acuerdo al peso total y tamaño del envío. Le aconsejamos que haga su pedido en un solo envío. Si hace los pedidos por separado no se podrán unir y los costes de envío no se podrán cambiar.
Los paquetes son de un tamaño considerable y perfectamente embalados. Si en el momento de la entrega ve algún golpe desperfecto o rotura por favor comuníqueselo al transportista y a nosotros en el momento de la entrega. Y déjelo puesto por escrito. Rogamos que haga esto para que luego no haya problemas con la devolución. Los gastos de envío, aduanas etc. serán pagados por el comprador.
COSTE DE ENVÍO
El coste del envío se hará en base al tamaño del embalaje. Dependiendo de la dimensión será un importe u otro.
Con este paquete sólo se puede mandar una guitarra, con o sin estuche de guitarra, pero si se podrán incluir accesorios pequeños, como afinadores de guitarra, cuerdas de guitarra, correas de guitarra y productos similares. Si el pedido tiene más de una guitarra y o estuches y muchos accesorios puede haber un suplemento en el envío, y se lo notificaremos lo antes posible. Si usted no estuviese de acuerdo con el importe podría cancelar el pedido.